Unió de Mútues, Mútua Col·laboradora amb la Seguretat Social Nº 267, ha superat amb èxit, un any més, l’auditoria de seguiment de la certificació del seu sistema de gestió de Compliance Penal, segons la norma UNE 19601, atorgada per l’Associació Espanyola de Normalització i Certificació (AENOR). Aquest assoliment referma la dedicació de l’entitat a fomentar una cultura organitzacional basada en la prevenció de delictes, el compliment legal i la mitigació de riscos penals en totes les seves activitats i centres.
Des de la implantació del seu model l’any 2015, Unió de Mútues ha consolidat un sistema robust de prevenció de delictes i gestió del risc penal. La recent renovació d’aquesta certificació evidencia el seu esforç continu per oferir una gestió d’excel·lència, alineada amb les expectatives i necessitats dels seus grups d’interès. Aquest compromís ha quedat reflectit en l’auditoria d’AENOR, que ha realitzat una anàlisi exhaustiva dels elements del sistema i entrevistes amb representants clau, els resultats dels quals avalen una sòlida estructura de control, recolzada pel rigorós compliment de les mesures implantades.
Aquesta renovació acredita la implantació a la Mútua d’un marc d’actuació basat en les bones pràctiques, el bon govern, la integritat de les conductes ètiques i la transparència, donant resposta als seus valors: dignitat, excel·lència, transparència i confiança.
A més, l’entitat compta amb el certificat de qualitat (ISO 9001), el de medi ambient (ISO 14001) i el de gestió de riscos de seguretat del pacient (UNE 179003), que garanteixen el compromís d’Unió de Mútues amb la qualitat del servei i l’eficiència en els processos, el medi ambient i la seguretat dels seus pacients; el certificat de l’Esquema Nacional de Seguretat (ENS) Nivell Alt, aportant confiança en l’ús dels mitjans electrònics; i el de Seguretat de la Informació (ISO 27001) i privacitat de la informació (ISO 27701), que asseguren els seus serveis de TI i la privacitat de la informació.
Aquestes certificacions reflecteixen una estratègia integral de millora contínua, orientada a garantir la satisfacció dels seus mutualistes, treballadors protegits i autònoms adherits. Amb cada pas, Unió de Mútues reforça el seu compromís de prestar serveis de qualitat excepcional i continuar sent un referent de confiança per als seus grups d’interès.
