Por segunda ocasión y de manera consecutiva, Unión de Mutuas recibe las tres estrellas Quality Healthcare en reconocimiento al esfuerzo y compromiso de la mutua por conseguir cada vez una mayor calidad asistencial y un mayor grado de satisfacción de sus pacientes.
Unión de Mutuas, mutua colaboradora dela Seguridad Social, ha renovado por segunda ocasión consecutiva su reconocimiento QH+3 estrellas (Quality Healthcare) que otorga el Instituto para el Desarrollo e Integración de la Sanidad, Fundación IDIS, por su esfuerzo y compromiso en el cumplimiento de los más altos estándares de calidad y seguridad médica.
Las 3 estrellas Quality Healthcare es el máximo nivel acreditable de la calidad que otorga el IDIS en reconocimiento a la excelencia en calidad asistencial de las organizaciones sanitarias preocupadas por obtener los mejores resultados de salud para sus pacientes en términos de acceso, efectividad, eficiencia, calidad y seguridad, resolución asistencial y experiencia de paciente.
Al acto de entrega, celebrado en Madrid, ha acudido el subdirector médico de la Mutua, Pascual Gil, quien ha destacado el paso firme y decidido de todos los profesionales de la entidad “por conseguir la mejora continua en todos los procedimientos y procesos, focalizados siempre en ofrecer una excelencia y una calidad constante en los servicios que prestamos y proveer al paciente de una satisfacción plena a sus necesidades de salud y bienestar. La calidad es una cuestión estratégica, la piedra angular de nuestra gestión sanitaria, humana, centrada en el paciente, segura y eficiente.”
De esta manera, Unión de Mutuas vuelve a recibir las tres estrellas QH de la Fundación IDIS, alcanzadas hace cuatro años, en 2018, y renovadas por primera vez en 2020.
El reconocimiento QH (Quality Healthcare) es un sistema pionero e innovador, único en Europa. Para poder optar a este reconocimiento se cuenta con un Indicador Sintético de Calidad (ISC) que agrupa todas las certificaciones de calidad que las entidades han ido logrando a lo largo del tiempo.
Así, Unión de Mutuas ha aportado todas las certificaciones que ha ido logrando y aumentando conforme a los estándares validados más exigentes como son el sello EFQM+500, la gestión de la Calidad, la Seguridad del Paciente, la gestión Medioambiental, la gestión del Esquema Nacional de Seguridad, ENS, la Seguridad de la Información, la gestión de la Prevención de delitos, la gestión de la Privacidad de la Información y el sello BEQUAL PLUS, entre otras. Todas estas certificaciones han pasado por el Comité Auditor de la acreditación QH encargado de comprobar, validar y asignar el nivel alcanzado por la mutua.
En esta edición, el Comité Auditor ha estado integrado por el secretario general de la Fundación IDIS, Ángel de Benito; Avelino Brito, director general de la Asociación Española para la Calidad; Carina Escobar, presidenta de la Plataforma de Organizaciones de Pacientes; y José Soto, presidente de la Sociedad Española de Directivos de la Salud (SEDISA).
En la actual convocatoria se han evaluado 134 solicitudes, que incluye a las organizaciones que optan por primera vez a este reconocimiento, las mejoras de categoría y las renovaciones. Las organizaciones pueden obtener la acreditación básica QH, la QH 1 estrella, la QH 2 estrellas y la máxima acreditación: la QH tres estrellas.
