Trámites
Qué hacer en caso de accidente de trabajo
1. Consulta nuestra red asistencial
Acude al centro asistencial más cercano. Consulta nuestra Red Asistencial.
Preferentemente utiliza un centro de Unión de Mutuas.
Si por proximidad acudes a cualquier otro centro, por favor contacta con nosotros para comunicarnos el accidente lo antes posible y poder así realizar las gestiones pertinentes.
2. Prepara la solicitud de asistencia
Solicita a tu empresa la solicitud de asistencia sanitaria.
La empresa puede entregar directamente al trabajador/a la copia de la solicitud de asistencia o se remitirla por email directamente al centro asistencial donde se dirija.
3. En caso de cualquier duda, consúltanos
Ponemos a tu servicio una línea de asistencia las 24 horas del día, a través de la cual te informaremos rápidamente y de forma gratuita de cualquier imprevisto que pudiera surgir.
Teléfono de asistencia 24 horas: 900 100 692
4. Una vez prestada la asistencia sanitaria, pueden darse dos situaciones:
Esta situación supone que el accidentado puede incorporarse al trabajo sin faltar un solo día (excluido el día del accidente).
El médico facultativo de Unión de Mutuas que ha prestado la asistencia sanitaria emitirá el Certificado Médico de Asistencia Sin Baja Laboral, que el accidentado deberá entregar a la empresa con el fin de justificar la asistencia recibida.
La empresa o el trabajador por cuenta propia deberá remitir a traves del sistema DELT@ la relación de accidentes de trabajo ocurridos sin baja, en el plazo máximo de los 5 primeros dias hábiles del mes siguiente al que corresponda dicha relación. (No remitir en tiempo y forma a la Autoridad Laboral competente los accidentes de trabajo calificados como leves se considerara una infracción leve que puede acarrear la correspondiente sanción. Según el texto refundido de la ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social aprobado por el Real Decreto Legislativo 5/2000, de 4 de agosto).
Unión de Mutuas devolverá selladas dos copias, una para la empresa y otra para el trabajador.
Esta situación se produce cuando el accidentado no puede acudir a su trabajo al menos durante un día.
El médico facultativo determinará su pase a la situación de Baja Laboral (siempre que las lesiones se hayan producido como consecuencia de un accidente laboral).
En este caso se entregará al accidentado la baja medica. La empresa o el trabajador por cuenta propia remitirá a Unión de Mutuas a traves del sistema DELT@ el Parte de Accidente de Trabajo dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha de la de baja.
El incumplimiento de esta obligación podrá ser sancionada por la Autoridad Laboral.
Tramitación del parte de accidente
La obligación de cumplimentación y remisión del parte de accidente la pueden realizar por sí mismos la empresa o el trabajador por cuenta propia, o bien se puede llevar a cabo a través de representante (gestoría, graduado social…).
Recordamos que los trabajadores por cuenta propia que tengan cubierta la contingencia por accidentes de trabajo deben cumplimentar el parte de accidente.
Herramientas
Línea 900
Línea Asistencial 24h
Tu mutua 24 horas al día
900 100 692
Unión de Mutuas pone a tu disposición la Línea Asistencial 24h, con el número telefónico gratuito 900 100 692, y operativa todos los días del año. Dispone de un Call Center Medicalizado, con un equipo formado por personal sanitario que atiende y gestiona las urgencias médicas por accidente de trabajo y enfermedad profesional, tanto en España como en el extranjero.
Así, si un trabajador de una empresa asociada a Unión de Mutuas tiene un accidente laboral, puedes solicitar asistencia médica a través de este servicio telefónico. Un profesional médico, tras obtener los datos de lo que ha sucedido y comprobar cuál es el estado del paciente, valorará la gravedad de la lesión, los servicios médicos que pueda precisar, indicará el hospital o centro asistencial más cercano al que puede acudir y el medio de transporte más adecuado para trasladar al accidentado.
Si el accidente laboral tiene lugar en el extranjero, el personal médico dará las pautas necesarias para la asistencia médica y la repatriación del accidentado, si fuese necesario. Para solicitar asistencia desde el extranjero deberá llamarse a través del número + 34 964 238 111. Además, este número facilita información para empresas y trabajadores que se desplacen al extranjero.
Las empresas y los trabajadores que se vayan a desplazar al extranjero pueden consultar los trámites y gestiones previas necesarias que deben realizar, tanto la empresa como el trabajador, con la Tesorería General de la Seguridad Social y el Instituto Nacional de la Seguridad Social.
La Línea Asistencial 24 horas también proporciona información relativa a la red de centros asistenciales y administrativos de Unión de Mutuas y de todos los centros sanitarios concertados, y está disponible para recoger quejas o reclamaciones relacionadas con los servicios.
Red asistencial
Red Asistencial de Unión de Mutuas
Asistencia en el extranjero
Asistencia sanitaria en el extranjero
Esta información también se puede solicitar a la Tesorería General de la Seguridad Social (vía telefónica o a través de su página web), o consultando con nuestro Servicio de Asistencia en el Extranjero +34 964 238 111.
Enlace a la web de la Seguridad Social
Enlace a la web de la Seguridad Social – Información internacional
Qué trámites hay que realizar antes de realizar un viaje laboral al extranjero
Para todos los destinos: tendrá que dirigirse a la Tesorería General y entregar el modelo de solicitud TA.300.
Este modelo se cumplimentará cuando un empresario envíe a alguno de sus trabajadores a realizar la actividad temporalmente en otro país y pueda ser de aplicación la legislación española de Seguridad Social, e igualmente el trabajador por cuenta propia que se traslade temporalmente a realizar su actividad a otro país y pueda seguir manteniendo su alta en el Régimen Especial de los Trabajadores por Cuenta Propia. También se cumplimentará en el supuesto de realizar la actividad por cuenta ajena o propia simultánea o alternativamente en varios países de la Unión Europea, Espacio Económico Europeo y Suiza.
Recomendamos para planificar el desplazamiento, tengan en cuenta los datos de contacto de las Oficinas de enlace de trabajadores desplazados en los diferentes países.
Enlace a Oficinas de enlace de trabajadores desplazado
1. Trámites adicionales para desplazamientos a la UE, EEE y Suiza
Unión Europea (UE): Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía y Suecia.
Espacio Económico Europeo (EEE): Islandia, Liechtenstein y Noruega.
Suiza (solo para trabajadores con nacionalidad de la CEE).
La Dirección Provincial o Administración correspondiente expedirá el formulario A.1 o E.101, según el Reglamento CE a aplicar, en el que se certifica que el trabajador continúa sometido a la legislación española de Seguridad Social durante su desplazamiento a un país miembro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo o a Suiza y en consecuencia está exento de cotizar a la Seguridad Social del país respectivo. También deberá solicitar la emisión del formulario E106/S1 que cubre la asistencia sanitaria de los trabajadores y de los familiares que les acompañan.
Además de este formulario el trabajador deberá disponer de la tarjeta sanitaria europea (TSE) en vigor, para sus viajes a otros países donde no estén destacados por motivos de trabajo. Se deberá gestionar a través del Instituto Nacional de la Seguridad Social, por teléfono (900 166 565) o telemáticamente.
Solicitud Tarjeta Sanitaria Europea (TSE)
*En el caso de trabajadores que se desplacen a ejercer la actividad a Francia cuando sea aplicable el artículo 17 del Reglamento 1408/1971 o el artículo 16 del Reglamento 883/2004 se debe adjuntar debidamente cumplimentado el cuestionario.
2. Trámites adicionales para desplazamientos a países con convenio bilateral
Países no comunitarios con convenio bilateral (con o sin inclusión de asistencia sanitaria): Andorra, Argentina, Australia, Brasil, Canadá (excepto Quebec), Chile, Colombia, Corea, República Dominicana, Ecuador, Estados Unidos, Filipinas, Japón, Marruecos, México, Paraguay, Perú, Rusia, Túnez, Ucrania, Uruguay y Venezuela.
Además de presentar el modelo de solicitud TA.300, se debe rellenar el formulario correspondiente, según el país de traslado, cumplimentando tres ejemplares (para los desplazamientos iniciales) o cuatro ejemplares (para las prórrogas).
Formularios a países con convenio bilateral
3. Trámites adicionales para desplazamientos a países del Convenio Multilateral Iberoamericano de Seguridad Social
Además de presentar el modelo de solicitud TA.300, y aunque no están aprobados definitivamente los formularios para la aplicación de este convenio multilateral por parte de la Secretaría General de la Organización Iberoamericana de la Seguridad Social, como se tiene constancia de su utilización por parte de los otros países, se utilizarán también en España los siguientes formularios.
Formularios a países del Convenio Multilateral Iberoamericano de Seguridad Social
4. Trámites adicionales para otros destinos
Formularios de trabajadores desplazados:
– A embajadas y consulados de países sin convenio bilateral
– A las islas de Man o de Jersey (Reino Unido)
– A Suiza (para nacionales de terceros países -no de la Unión Europea-)
Qué hacer en caso de accidente laboral en el extranjeros
Asistencia sanitaria
1. Países miembros de la UE, el EEE, Suiza o con convenio bilateral de asistencia sanitaria (Andorra, Brasil, Chile, Ecuador, Marruecos, Perú y Túnez).
Todo trabajador que sufra un accidente de trabajo en dichos países y precise de asistencia sanitaria de urgencia debe:
− Acudir a centros sanitarios públicos.
− Presentar la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE).
− Presentar DNI, pasaporte o documento acreditativo.
Cuando el trabajador cumple estos requisitos, no debe abonar la asistencia recibida ya que la factura que se genere se canalizara a través de los organismos que proceda, como por ejemplo el INSS en España.
Si el trabajador que acude a centro público pero no presenta la tarjeta sanitaria, el trabajador o la empresa deberá abonar la factura sin perjuicio de su posterior reembolso por Unión de Mutuas.
Si el trabajador acude a un centro privado (presenté o no la tarjeta sanitaria), el pago por la asistencia recibida le corresponderá al trabajador o la empresa, y no se podrá proceder a su reembolso excepto en los casos de urgencia vital.
2. Países con convenio bilateral sin inclusión de la asistencia sanitaria (Argentina, Australia, Canadá, Colombia, EEUU, Filipinas, Japón, Marruecos, (excepto trabajadores de dicha nacionalidad) México, Paraguay, Perú, República Dominicana, Rusia, Túnez (excepto trabajadores de nacionalidad tunecina); Turquía; Ucrania, Uruguay y Venezuela).
El trabajador que sufra un accidente de trabajo en dichos países y precise de asistencia sanitaria de urgencia debe:
− Acudir a centros sanitarios públicos.
− Presentar DNI, pasaporte o documento acreditativo.
− Abonar el importe de la asistencia sanitaria recibida.
Posteriormente, podrá solicitar tras aportar la documentación acreditativa de la asistencia médica y del pago, el reembolso a Unión de Mutuas.
Los consulados de algunos países de este grupo pueden exigir, para la expedición del correspondiente visado, la presentación de una póliza de cobertura desalud (a contratar por parte de la empresa o del trabajador con cualquier compañía de seguros). Si tiene cualquier duda al respecto de los pasos a seguir contacta con Unión de Mutuas o a través de la Línea Asistencial 24 h: 900 100 692.
Repatriación sanitaria
Solo se procederá a la repatriación sanitaria en los casos en que el servicio médico de Unión de Mutuas así lo considere. Unión de Mutuas sólo asumirá el coste de los gastos de la misma cuando ésta forme parte del proceso asistencial.
Tanto el medio de transporte en virtud del cual se ha de realizar la repatriación sanitaria como el momento en que el traslado se puede efectuar, será siempre decidido por el personal médico de la Mutua.
En caso de que el trabajador pueda recibir el tratamiento inicial o completo en el extranjero y no haya motivo médico que recomiende el regreso del paciente (aunque el trabajador esté de baja médica y quiera volver a su domicilio mientras dure el proceso de curación), la Mutua no podrá asumir legalmente los gastos derivados del traslado o repatriación. Éstos deben correr a cargo de la empresa.
Si tiene cualquier duda al respecto de los pasos a seguir contacta con Unión de Mutuas o a través de la Línea Asistencial 24 h: 900 100 692.
Protocolo de actuación en caso de accidente en el extranjero
